Сменить счетчик электроэнергии: Замена старого счетчика электроэнергии на новый: как поменять правильно

Содержание

Как заменить счетчик электроэнергии своими руками: пошаговая инструкция замены электросчетчика

По закону для каждого места, где потребляется электроэнергия, будь оно жилое (квартира, частный дом, дача) или нежилое (например, складские помещения) должны быть установлены средства для учета электроэнергии. Если дом, владельцем которого вы стали, был возведен недавно, то это избавляет вас от ряда хлопот, в частности – в нём должны быть новые электросчетчики.

Однако, если строению этому уже изрядно лет, то прибор учитывающий энергию, скорее, всего устаревший. То же самое относится и к отдельной квартире. И вам надо срочно решить, как заменить счетчик электроэнергии.

Как заменить счетчик электроэнергии в квартире и доме

  1. Для начала вам надо определиться с тем, какой именно счетчик вам нужен. Проблем с выбором этих изделий сейчас не возникает. Широкий их ассортимент можно наблюдать в магазинах специализирующихся на продаже электротоваров. Основное деление таких приборов: индивидуальные – на квартиру, и на целый дом; также бывают электронные и механические разновидности. Если вы владеете квартирой в многоэтажке, то вам понадобится индивидуальная разновидность счетчиков. При покупке убедитесь, что у счетчика есть лицензия и что он сертифицирован. Продавец обязан передать вам указанные документы во время покупки изделия. При отсутствии таких документов прибор просто не поставят на учет в электросети.
  2. Когда покупка уже совершена, обратитесь в организацию занимающуюся учетом и распределением энергии в вашем городе. Там вам потребуется написать заявление о смене электросчетчика. За услугу поставки его на учет надо оплатить госпошлину. После договариваетесь с мастером, в какое время он придёт для проверки (поверки) нового счетчика.
  3. С демонтажем старого оборудования не стоит медлить. Ведь энергокомпании выделяют не более 3-х суток на эту операцию. Если вы не уверены, что сможете сами проделать все необходимые для этого манипуляции, то следует вызвать электрика.
  4. Старый счетчик не выкидывайте – дождитесь приезда контролера. Он спишет с него показания и проведет перерасчет.
  5. Сотруднику энергонадзора нужно показать документы доказывающие, что прибор сертифицирован, а также полученный при оплате услуги чек.
  6. Сотрудник проверит: соответствует ли установка оборудования государственному отраслевому стандарту. Если все в норме, то он опломбирует прибор. Процедура не займёт более 10 минут. Теперь показания вашего электросчетчика начнут официально учитывать.

Процедура замены счетчика учета электроэнергии для проживающих в частном строении ничем не отличается, за исключением того, что потребуется приобретать общедомовое устройство учета электричества.

Сколько стоит заменить счетчик электроэнергии и за чей счет?

Разные организации предлагают услугу замены счетчика энергии, как частные, так и ДЭЗы, ЖЭУ, Энергонадзор. И расценки у них разные. Чтобы определиться, какой вариант вам подходит больше, следует ознакомиться с предложениями на их сайтах или позвонить им.

А далее разберём, за чей счет может быть произведена замена электросчетчика.

В случае приватизированной квартиры

Российский Гражданский кодекс гласит, что собственник жилья материальные траты на его поддержку тратит из своего кармана. Рассматривая нормативные документы Правительства РФ, мы видим, что в случае если электросчетчик работает в квартире, то на владельца квартиры в многоквартирном доме возлагаются все финансовые затраты, а именно:

  • монтаж оборудования учитывающего электроэнергию;
  • если произошел преждевременный выход из строя – замена в связи с окончанием срока эксплуатации.
  • также надо осуществлять поверку и калибровку (одним словом – обслуживать).

Все это относится к приватизированному жилищу.

Если квартира не приватизирована

Расходуются муниципальные средства, если требуется замена электросчетчика в квартире, которая в собственности у муниципалитета. В том числе именно муниципалитет оплачивает все расходы на услуги управляющих компаний по установке счетчика.

Часто приборы по учету энергопотребления расположены на лестничных площадках – они являются имуществом дома. В таком случае все что связано с установкой, заменой и обслуживанием лежит на плечах управляющих компаний.

Частный дом

Владелец частной собственности должен взять на себя все денежные расходы, если потребуется замена прибора учета электроэнергии в частном доме.

Причем предварительно необходимо получить разрешение от энергосберегающей организации. Демонтаж также будут производить её специалисты. В любом из регионов РФ нельзя заменять электросчетчик, предварительно не уведомив ответственную организацию. Нарушение карается большим штрафом.

Учет электроэнергии во время замены счетчика

По правилам, в то время, когда производится замена счетчика электроэнергии, расчет её оплаты берётся по тем среднесуточным показателям, которые были выявлены за последние 30 суток.

Если за подобный период новое устройство не будет подключено, то для начислений будут браться нормативы потребления, высчитанные из размеров жилого помещения, и того, сколько в нём прописано человек. Также надо помнить о том, что тот период, во время которого электроэнергия потреблялась без учета, равно как и усредненная потребляемая мощность должны быть зафиксированы в акте, под которым должны поставить подписи обе стороны.

Из этого материала можно сделать вывод, что для замены счетчика электроэнергии на новый надо учесть много нюансов. Но главное, о чем следует помнить – это то, что где бы вы ни жили, а точные сведения о проведении подобных операций надо узнавать у поставщиков электроэнергии. Отсутствие спешки, анализ происходящего, юридическая грамотность помогут избежать неприятностей в дальнейшем.

Последнее обновление: 12-12-2017

Можно ли самому поменять счетчик электроэнергии 2021 год

Каждый потребитель должен знать порядок замены электросчетчика в частном доме, так как периодически возникает необходимость его замены.

У непосвященного человека возникает ряд вопросов: как часто надо менять счетчик, к кому обращаться, кто это должен делать, за чей счет и многие другие.

При решении указанного вопроса необходимо учитывать нормы законов, государственных стандартов и технические требования.

Перед началом выполнения работ надо ознакомиться с требованиями существующих нормативных документов. При нарушении правил надзорный орган предпримет санкции. Регламентируется замена электросчетчика в частном доме такими правовыми актами:

  • ст. 541-544 Гражданского кодекса;
  • Постановлением Правительства РФ «Правила учета электроэнергии».

Для установки или замены электросчетчика понадобятся следующие документы:

  1. Заявление владельца дома. В нем указывается: дата и место написания; полные данные заявителя; адрес, по которому надо выполнить работы; номер лицевого счета в компании, обеспечивающей энергоснабжение; характеристики счетчика и реквизиты договора об энергоснабжении.
  2. Ксерокопия паспорта владельца дома;
  3. Доверенность, если собственника представляет другое лицо.
  4. Договор об энергоснабжении дома;
  5. Документы на право владения недвижимостью;
  6. Копия паспорта на устанавливаемый электросчетчик.

Перед тем как обратиться в обслуживающую компанию, проверьте, в нормальном ли состоянии электропроводка в доме. Если есть проблемы, то лучше их самостоятельно устранить. Если во время проведения замены счетчика энергетики выявляют грубые нарушения, то штрафа не избежать.

Собрав все необходимые документы, надо обратиться в управляющую компанию. В договоре посмотрите, кто взял счетчик на баланс, это может быть управляющая компания или владелец дома.

Замена может быть плановой или неплановой, но в любом случае она регистрируется в энергетической компании, поэтому надо обязательно соблюдать порядок действий.

Заявление о необходимости замены электросчетчика регистрируется в компании, ждать придется несколько дней, пока оно будет внесено в государственный реестр. После этого в энергетической компании надо взять справку, по которой вы сможете купить новый счетчик или же его можно купить в обслуживающей компании.

На рынке предоставлен большой выбор электрических счетчиков, которые отличаются техническими характеристиками.

Индукционные модели в своем устройстве имеют диск, по количеству оборотов которого и проводится учет потребляемой электроэнергии.

Преимущества их в невысокой стоимости и большом сроке между плановыми проверками.

Электронные устройства работают на микросхемах и полупроводниках, у них ничего не вращается, поэтому класс точности более высокий.

Для однофазных сетей используются однофазные устройства, а для трехфазных — трехфазные модели. Некоторые трехфазные счетчики могут работать в любой сети. При необходимости в сеть, имеющую три фазы, можно подключить три однофазных счетчика, при этом энергия будет учитыват

Как поменять счетчик электроэнергии в квартире?

Каким образом можно произвести замену счетчика потребления электроэнергии в квартире? Этим вопросом задаются множество граждан, проживающих в МКД, которые эксплуатируются на протяжении 15 лет. Подобная замена обосновывается появлением других требований, касающихся точности измерительного прибора.

Согласно правительственному постановлению №442, показатель класса точности таких приборов учета должен соответствовать показателю от 2,0.

Класс точности уже устаревших моделей с наличием вращающегося диска – 2,5. Обозначенным постановлением не определяются строжайшие требования по поводу срока, в течение которого устройство должно подлежать замене.

На практике представители энергопоставщиков выдают отдельные предписания, в случае завершения поверочного срока или периода допустимой эксплуатации прибора.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Можно ли самому поменять счетчик электроэнергии

До момента замены устройства, множество собственников задумывается, есть ли возможность самому провести замену счетчика потребления электроэнергии?

Конечно, подобные действия можно производить и самому, ведь все-таки владелец имеет полное право распоряжаться своим имуществом.

Но до момента замены требуется направить обращение в организацию, поставляющую ресурс. В определенное заранее время, она позаботится о приходе на место инспектора для произведения им снятия опломбировки.

Самостоятельное нарушение целостности опломбированного прибора собственником может повлечь наложение существенного штрафа, поскольку такие действия прямо запрещены.

Для переноса пломбы с одного на другой (новый) прибор, также нужно внести средства, однако, в этом случае будет соблюдена законная процедура.

Дополнительно необходимо в эту же организацию направить заявку, для постановки нового учетного прибора на учет с выдачей соответствующего постановления.

Для проведения надлежащей замены счетчика, услуга сразу должна быть оплачена потребителем в организации. После этого, сотрудники по прибытию на место, сами произведут все необходимые работы.

В этом случае, заказчику требуется подстроиться под время, совместив проведение работ по монтажу, вместе с заменой щитка, кабеля и уточнением трассы прокладки последнего.

Именно по этой причине, преимущественная часть собственников выбирают самостоятельную замену прибора, что исключает вмешательство в работу посторонних лиц.

Как только ответственный инспектор снял пломбу, можно тут же производить работы по замене электроучетного прибора. Конечно, ни у кого нет права заставлять производить замену прибора, однако, потребитель должен проявлять сознательность и осознавать ответственность, принимая меры к замене счетчика по истечению периода его допустимой эксплуатации.

Кто должен оплачивать замену счетчика электроэнергии

Если потребитель не знает, кто именно должен платить за проведение замены устаревшего или неисправного прибора учета, то причина этого кроется исключительно в его невнимательности.

При подписании им соглашения с УК, следует перечитать каждый из пунктов документа, где такой момент должен обозначаться.

Можно узнать, что согласно закону, оплачивать замену учетного прибора может и сама компания, однако, если такой пункт в соглашении не раскрывается или расписан иначе, есть большая вероятность того, что оплата будет производиться из личных средств.

Что говорит об этом закон?

В гражданском законодательстве (ГК РФ), конкретно обозначается, если жилье (дом или квартира) приватизировано, то именно владелец жилого помещения финансово отвечает за замену в случае поломки, установку и обслуживание имеющегося прибора учета.

Подобный факт подтверждается ссылкой на ст. 210 ч. 2 разд. 2 главы 13, и пункты 139,140 правительственного постановления №530, и №442, 354 с имеющимися изменениями.

Но тут же появляется вполне логичный вопрос: «Когда счетчик размещен не в самом жилье, а непосредственно вне его площади, на лестничной площадке, кто будет оплачивать замену?».

Тут можно основываться на п. 7 правительственного постановления №491, в соответствии с которым именно УК обязана, в случае замены учетного прибора, размещенного в подъезде, оплачивать эти работы.

Когда жилье относится к муниципальному (государственному), финансовые затраты по замене счетчика возлагаются на энергокомпанию. Необходимо отметить немаловажный момент: когда жильцы многоквартирного дома заключили соглашение с УК, оплачиваться замена будет за ее счет.

Последнее, что нужно учесть, оплата замены учетного прибора за счет управляющей компании выполнима лишь при поломке электросчетчика или при окончании его эксплуатационного срока.

Если же потребитель желает провести замену, руководствуясь своими соображениями (замена обычного устройства на двухтарифный, с целью экономии), то производить оплату будет он сам, поскольку в законе определено, что замена может производиться лишь в случае неисправности прибора.

Как правильно поменять электросчетчик в квартире

Пошаговая инструкция:

  • Первое, что нужно сделать до замены устаревшего прибора на более новую версию, определиться с покупкой самого вида учетного прибора. Широкий ассортимент подобного оборудования можно найти в магазинах электротоваров. Подразделяются такие устройства на несколько видов – общедомового типа и индивидуальные, которые в свою очередь могут быть механическими и электронными. Для многоквартирных домов, владельцу жилья достаточно иметь первый, электронный же подойдет больше для частного дома;
  • Каждый счетчик должен иметь специальный сертификат. Обязательно лицензирование. Эти документы передаются покупателем при покупке прибора. При отсутствии этих обязательных документов, счетчик не может быть поставлен на учет, что исключает возможность введения его в эксплуатацию;
  • Как только прибор был приобретен, собственник должен обратиться в районный или же городской отдел учета и распределения электроэнергии. На месте потребуется оформить заявление по поводу замены прибора учета с последующей его постановкой в учетный список, оплатой определенного объема госпошлины за оказание услуги. Затем в разговоре со специалистом обговаривается время и дата, когда должен прийти контролер, для проведения им проверки приобретенного учетного оборудования;
  • По обыкновению, владельцу дается около двух-трех дней для организации установки учетного прибора. Именно по этой причине, следует заблаговременно демонтировать устаревший прибор. При наличии определенных знаний и навыков, счетчик допустимо устанавливать самостоятельно. При отсутствии опыта, рекомендуется воспользоваться помощью электрика;
  • Предоставлением услуг по замене/установке электрических приборов занимаются разные организации: ДЭЗы, ЖЭУ, частные компании, энергонадзор. Стоимость по каждой из них отличается. Каждый может найти более приемлемый для себя вариант, просто прозвонив и уточнив необходимую информацию;
  • Как только проведена замена устройства учета электроэнергии, устаревший прибор выбрасывать нет необходимости, по крайней мере, следует повременить до прихода контролера. Заменяемый прибор нужен для фиксации последних показаний и новых. Затем делается перерасчет;
  • При явке сотрудника компании, ему следует предъявить чек, удостоверяющий оплату услуги и сертификационную документацию. При соответствии установки государственномц отраслевому стандарту, выполняется опломбирование. Процедура длится 5-10 минут. Затем счетчик считается официально поставленным на учет для контроля его дальнейшей эксплуатации.

Сколько стоит поменять счетчик электроэнергии

Отвечая на вопрос, во сколько обойдется замена учетного прибора в жилье, предоставить четкий ответ нельзя, если не располагать достаточной информацией. Расчет итоговой цены происходит в индивидуальном порядке.

На ценовой уровень такой услуги, как замена счетчика потребления электричества, могут повлиять такие факторы:

  • Расположение учетного прибора электроэнергии;
  • Тип, к которому принадлежит счетчик;
  • Цена приобретенного устройства;
  • Есть ли необходимость проводить работы дополнительного характера, если да, то в чем их особенность.

Дешевле обойдется установка учетного прибора в деревянном доме, в сравнении с бетонными и кирпичными аналогами строений. Связано это с тем, что здесь легче производить фиксацию рамок (накладок) и прочих элементов, с использованием деревянной основы.

Следует учитывать, что некоторые работы, к примеру, по монтажу трехфазных моделей, отличаются особой сложностью. Следовательно, стоимость подобных услуг на порядок больше, чем, если бы подключался обычный однофазный учетный прибор.

Стандартно, в услугу входят работы по замене учетного прибора, демонтаж заменяемого и установка другого счетчика. В ряде случаев, нужно проводить работы дополнительного плана.

Сюда включаются работы по оборудованию шкафа/коробки счетчика, находящегося в не отапливаемом помещении (на улице), штроблению стен для прокладки электропровода.

Работы, проводящиеся дополнительно к стандартным, соответственно, влияют на цену оказываемой услуги, повышая итоговую сумму.

При таких обстоятельствах, для расчета стоимости замены учетного прибора, следует оценить сложность и специфику выполняемых работ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Smart Meters — Smart Energy Monitors

Часто задаваемые вопросы

Что будет, если они не сработают?

Когда ваши интеллектуальные счетчики будут установлены, ваш инженер проверит ваше измерительное оборудование, а также электроэнергию и газ, чтобы убедиться, что все работает правильно. Они также установят ваш умный монитор энергии и покажут вам, как все это работает. Если возникнет проблема, наши инженеры могут навестить вас, чтобы ремонт был произведен в кратчайшие сроки.

Точны ли интеллектуальные счетчики?

Умные счетчики так же точны, как и ваши традиционные счетчики газа и электроэнергии, если не больше. Все интеллектуальные счетчики проходят тщательную проверку на соответствие законодательству Великобритании и ЕС.

Как мне переместить поставщиков, если у меня есть умный счетчик?

Вы можете сменить поставщика энергии в любое время, и мы сделаем все возможное, чтобы вы сохранили преимущества интеллектуального учета.Однако эта услуга может быть ограничена или не поддерживаться новым поставщиком. Скоро мы выпустим интеллектуальные счетчики SMETS2 второго поколения, а это значит, что вы останетесь умными, даже если поменяете поставщика энергии. Если у вас есть один из наших счетчиков SMETS1, мы постараемся как можно скорее обновить ваш счетчик удаленно.

В чем преимущество интеллектуальных счетчиков для клиентов?

Если у вас есть умный счетчик, вам будет проще контролировать количество потребляемой энергии, задавая энергетические бюджеты, что поможет вам снизить ваши счета.И вам не нужно отправлять нам показания счетчиков, чтобы получать точные счета — это происходит автоматически.

Насколько мне дороже умный счетчик?

Их можно бесплатно установить в рамках правительственного внедрения интеллектуальных счетчиков в 2020 году. Точно так же, как стоимость имеющихся у вас счетчиков или стоимость доставки вам энергии, все это составляет часть вашего счета. Таким образом, умный счетчик не будет стоить дороже, чем ваш текущий счетчик.

Как мне узнать, могу ли я установить умные счетчики в моем доме?

Когда вы заказываете установку интеллектуального счетчика через Интернет или связываетесь с нами, мы проверяем, можем ли мы установить интеллектуальный счетчик в вашем доме, и сообщаем вам об этом.

Руководство по счетчикам газа и электроэнергии | Счетчики энергии

Если вы действительно хотите сократить свои счета за электроэнергию, это поможет узнать, сколько газа и электроэнергии вы используете — хотя мы можем сравнивать цены на газ и электроэнергию, оценивая ваше потребление энергии, мы можем предложить более точные расценки, если мы знаем, сколько энергия, которую вы обычно используете.

Вот краткий обзор типов счетчиков газа и электроэнергии, которые могут быть у вас дома, и того, как вы можете использовать их для расчета потребления энергии в вашем доме.

Какие бывают типы газовых счетчиков?

Что такое счетчик газа по предоплате?

Счетчик предоплаты — это особый тип счетчика электроэнергии, который требует, чтобы вы платили за свою энергию перед ее использованием, обычно путем добавления денег на «ключ» или смарт-карту, которая затем вставляется в счетчик для пополнения кредита.

Для получения дополнительной информации о счетчиках предоплаты, в том числе о том, как переключиться с предоплаты на счетчик кредита, см. Все, что вам нужно знать о счетчиках предоплаты .

Что такое кредитный счетчик газа?

Кредитные счетчики — самые распространенные типы бытовых счетчиков газа. Показания отображаются в виде цифр на циферблате или в цифровой форме, в зависимости от возраста вашего счетчика. При чтении запишите числа в том порядке, в котором они появляются, игнорируя любые цифры красного цвета.

Если у вас есть счетчик кредита, вам, скорее всего, будут выставляться счета ежемесячно или ежеквартально (каждые четыре месяца), а если вы выставляете точные счета, вам нужно будет регулярно предоставлять точные показания счетчика.Считыватель счетчика может также посещать ваш дом один или два раза в год, чтобы проверять актуальность показаний, которые вы предоставляете.

Каковы плюсы и минусы кредитных счетчиков?

Преимущества кредитных счетчиков

  • Обычно дешевле, чем счетчики предоплаты, с множеством различных тарифов, что означает, что у вас есть хорошие шансы сэкономить деньги, сменив поставщика.
  • Вы можете оплачивать электроэнергию различными способами и пользоваться скидками при использовании платежей прямым дебетом.
  • Поставка постоянная, и если вы считаете, что выставили неверный счет, вы можете предоставить свои собственные точные показания.

Недостатки кредитных счетчиков

  • Вам нужно будет составлять бюджет на более длительный период времени, чем если бы у вас был счетчик предоплаты, а ежемесячные счета могут колебаться, что означает, что может быть легче попасть в долги поставщику энергии.
  • Счета обычно оцениваются, что означает, что вы можете недоплатить или переплатить за газ.

Какие бывают типы счетчиков электроэнергии?

Что такое стандартный счетчик электроэнергии?

Стандартные счетчики являются наиболее распространенным типом счетчиков электроэнергии в Великобритании и измеряют потребление электроэнергии на киловатт-час (кВтч), то есть количество единиц энергии, которые вы используете за один час.

Как и в случае с кредитными газовыми счетчиками, вам, скорее всего, будет выставлен счет ежемесячно или ежеквартально, и, возможно, вам придется регулярно показывать показания счетчика, чтобы убедиться, что вы не занижены или не завышены. Опять же, чтобы получить показания, просто запишите первые пять цифр, отображаемых слева направо, игнорируя любые числа красного цвета.

Какие плюсы и минусы у стандартных счетчиков?

Преимущества стандартных счетчиков

  • Электроэнергия оплачивается по одинаковому тарифу как днем, так и ночью, поэтому вы всегда будете знать, где вы стоите и сколько платите.
  • Циферблаты обычно легко читаются.

Недостатки стандартных счетчиков

  • Те, кто пользуется стандартными счетчиками, не смогут сэкономить на потреблении энергии в непиковое время.

Что такое счетчик с переменным расходом или экономичный счетчик?

Счетчики

Economy 7 работают почти так же, как и стандартные счетчики, с той лишь разницей, что эти счетчики с переменной скоростью дают два показания — одно для дневных часов и одно для ночного, когда обычно применяется льготный тариф.

Существует два типа экономичных 7 метров: один будет отображать 2 набора цифр, при этом дневное чтение вверху, а показание в ночное время внизу, а другое имеет только один набор цифр, но также имеет кнопку (обычно красную). которую нужно нажать, чтобы отобразить ночной тариф.

Дополнительную информацию можно найти в разделе Все, что вам нужно знать об экономике 7.

Каковы плюсы и минусы счетчиков с регулируемым расходом или счетчиков Economy7?

Преимущества экономии 7

  • Вы можете сэкономить на счетах за электричество, используя бытовую технику в ночное время со скидкой.Чтобы воспользоваться более дешевыми тарифами, используйте посудомоечные и стиральные машины на ночь и системы отопления на ночь.
  • Эти счетчики, возможно, «более экологичны», поскольку они способствуют повышению энергоэффективности.

Недостатки экономики 7

  • Стандартные дневные тарифы часто могут быть дорогими, а это означает, что экономия 7 будет стоить вам больше, если вы не воспользуетесь всеми преимуществами ночного тарифа.
  • Даже если вы оставите систему отопления включенной на ночь, остаточного тепла может быть недостаточно для поддержания тепла в доме в течение дня и на следующий вечер, особенно если вы являетесь частью очень большого дома или погода особенно холодная.Опять же, это может привести к тому, что вы заплатите больше, чем если бы у вас был обычный тариф.

Что такое счетчик электроэнергии по предоплате?

Счетчики электроэнергии с предоплатой

работают точно так же, как следует из названия — вместо того, чтобы платить за электроэнергию после того, как вы ее использовали, вы платите раньше.

Существует два основных типа счетчиков предоплаты:

  • Стандартные счетчики предоплаты могут отображать одно или два показания, и их следует читать так же, как и на других счетчиках.
  • Счетчики предоплаты
  • , подключенные к сети Paypoint, работают, принимая жетоны, обычно в виде пластиковых ключей, которые можно купить, а затем «пополнить» ваш запас.

Вы можете переключиться со счетчика предоплаты на счетчик кредита — подробнее см. В нашем руководстве по счетчикам предоплаты.

Какие плюсы и минусы у счетчиков предоплаты?

Преимущества счетчиков предоплаты

  • Полезно, если вы пытаетесь составить бюджет и сэкономить деньги — поскольку вы платите только то, что используете, вы можете выделить сумму, которую потратите на электроэнергию каждый месяц, не беспокоясь о том, что вас удивят и неожиданные счета.Это также должно затруднить перерасход средств.
  • Любая задолженность вашему поставщику может быть погашена постепенно по управляемой (обычно еженедельной) ставке.
  • Удовлетворенность клиентов высока.

Недостатки счетчиков предоплаты

  • Вам может быть «возвращен счет», если ваш поставщик изменит свои расценки за единицу, но не изменит расчеты вашего счетчика предоплаты. Это означает, что вы можете бессознательно тратить меньше, чем следовало бы, и можете оказаться в долгу за электроэнергию. Эта система «обратной зарядки» до сих пор используется EON, npower и Scottish Power.
  • Тарифы счетчика предоплаты часто дороже, чем тарифы кредитного счетчика, и вы не имеете права на скидки в Интернете.
  • Если вы проживаете в съемном жилье, переход со счетчика предоплаты должен быть одобрен вашим арендодателем, который может быть не готов к этому.

Что такое умный счетчик электроэнергии?

Интеллектуальные счетчики — это новейшая технология счетчиков электроэнергии, предлагающая подробную информацию о том, как и когда вы используете энергию, а не только о том, сколько энергии вы израсходовали.Умные счетчики также отправляют данные об использовании энергии вашему поставщику в режиме реального времени, что означает, что нет необходимости снимать показания и больше не нужно выставлять ориентировочные счета.

Узнайте больше в нашем полном руководстве по интеллектуальным счетчикам .

Каковы плюсы и минусы умных счетчиков?

Преимущества умных счетчиков

  • Возможность контролировать и точно регулировать, сколько газа и электроэнергии вы потребляете в разное время дня, означает, что вы можете быть более энергоэффективными и экономить деньги на счетах. И чем более энергоэффективными будут все люди, тем лучше и надежнее станут поставки.
  • Нет необходимости снимать показания счетчиков и мало или совсем нет шансов переплатить или недоплатить за электроэнергию.

Недостатки умных счетчиков

  • Если у вас есть опасения по поводу конфиденциальности, возможно, вас не устраивает расширенный доступ энергетических компаний к вашим данным.
  • Стоимость развертывания интеллектуального счетчика добавляется к вашим счетам, независимо от того, установлен ли он у вас в настоящее время.

Что такое эконом 10 метров?

Счетчики Economy 10 работают так же, как счетчики Economy 7, но не так широко поддерживаются поставщиками газа и электроэнергии, как стандартные счетчики и счетчики Economy 7.

Economy 10 предлагает десять часов со скидкой, «внепиковые» тарифы, обычно это сочетание трех дневных часов, двух вечерних часов и пяти ночных часов, а счетчики могут измерять количество энергии, которое вы используете в эти часы, наряду с ежедневным скорость использования.

Более подробная информация представлена ​​в нашем справочнике по тарифам на электроэнергию в экономическом классе 10.

Какие плюсы и минусы у экономии 10 метров?

Преимущества экономики 10

  • Вы можете сэкономить на счетах за электроэнергию, используя бытовую технику в дневное, вечернее и ночное время со скидкой.
  • Эти счетчики, возможно, «более экологичны», поскольку они способствуют повышению энергоэффективности.
  • Удовлетворенность клиентов высока.

Недостатки экономики 10

  • Может быть сложно сэкономить, если у вас нет систем накопительного отопления.
  • Может быть сложно переключиться на другие тарифы, и ваш выбор ограничен.
  • Время непиковой загрузки зависит от региона и поставщика.

Счетчиков электроэнергии: Последние новости, фотографии, видео по счетчикам электроэнергии

  • Новости Индии | Индо-азиатская служба новостей | Суббота Ноябрь 16, 2019

    Министр энергетики штата Уттар-Прадеш Шрикант Шарма в пятницу объявил о своей амбициозной инициативе по установке предварительно оплаченных счетчиков электроэнергии в резиденции министров и правительственных чиновников, установив счетчик в своей резиденции.

  • Новости Индии | Пресс-трест Индии | Среда 5 июня 2019

    Во вторник главный министр Бихара Нитиш Кумар заявил, что крайний срок установки счетчиков по предоплате в штате — 15 августа 2020 года.

  • Новости Индии | Пресс-трест Индии | Понедельник, 24 декабря 2018 г.

    В официальном заявлении говорится, что центральное правительство планирует сделать все счетчики электроэнергии интеллектуальной предоплатой в течение трех лет, чтобы сократить потери при передаче и распределении электроэнергии.

  • Бизнес | Пресс-трест Индии | Четверг Ноябрь 17, 2016

    Продукты IoT подключены к Интернету и могут управляться из любой точки мира с помощью подключения к данным, например, удаленного запирания автомобиля, функции управления системой видеонаблюдения, считывания показаний счетчиков воды и электроэнергии с мобильных телефонов.

  • Новости Тамил Наду | Пресс-трест Индии | 5 августа 2015 г. , среда

    Неслыханно оплачивать счета за электроэнергию без подключения к сети, но неграмотная пара в Раманатхапураме с апреля этого года заплатила эту сумму за три месяца электрощиту, не подключившись к электросети.

  • Мировые новости | Рейтер | Вторник, 15 июля 2014 г.

    В ноябре прошлого года Феликс Линднер был очень близок к отключению электроэнергии в Эттлингене, городе с населением почти 40 000 человек на юге Германии.

  • Юг | Пресс-трест Индии | 16 апреля 2012 г., понедельник

    Правительство Тамил Наду скоро заменит старые счетчики электроэнергии более чем в 1.20 миллионов подключений в рамках реструктурированной программы ускоренных реформ в области энергетики, осуществляемой Центром, поэтапно по всему штату.

  • Карнатака Новости | mid-day.com | 6 декабря 2011 г., вторник

    В то время как широко разрекламированный пилотный проект умной сети стоимостью 100 крор еще не запущен в городе, Бангалорская компания электроснабжения (BESCOM) теперь планирует внедрить умные счетчики, которые дадут потребителям возможность отслеживать и контролировать свое энергопотребление. онлайн.

  • Мумбаи Новости | mid-day.com | Понедельник, 3 октября 2011 г.

    Государственная распределительная компания штата Махараштра «Махавитаран» (Maharashtra State Electricity Distribution Co Ltd) выступила с новой идеей установки «предоплаченных электрических счетчиков» в домах. Счетчик можно пополнять, как пополнение мобильного телефона.

  • Сравните газ и электричество в Ирландии

    Чтобы наши услуги по переключению энергии оставались бесплатными для наших клиентов, мы заключаем коммерческие соглашения с поставщиками.Это означает, что мы получаем небольшой выплата комиссии каждый раз при смене поставщика газа или электроэнергии через нас.

    Эти соглашения никоим образом не влияют на порядок результатов. вы видите или информацию, которую мы вам показываем. bonkers.ie всегда на 100% беспристрастен и независим!

    См. Ниже список всех поставщиков энергии, от которых мы получаем комиссионные за предложения, включая эксклюзивные предложения.

    Выбрать правильного поставщика энергии с помощью bonkers.ie просто.Чтобы сменить поставщика, вам понадобятся три вещи:

    1. Справочный номер энергии, т.е. ваш MPRN для электричества или GPRN для газа
    2. Показание счетчика тока
    3. Хорошая оценка того, сколько энергии вы используете в кВтч или в евро
    4. Некоторые личные и банковские реквизиты

    Сравнивать цены на газ и электроэнергию с помощью bonkers.ie никогда не было так просто.

    Следуйте этим трем простым шагам, чтобы получить лучшее предложение:

    1. Возьмите недавний счет и заполните форму
    2. Сравните свои результаты и найдите лучшую экономию для вас
    3. Завершите переход за несколько минут

    Чтобы сравнить лучшие предложения на рынке энергии, мы используем тариф и использование информацию, которую вы предоставляете, чтобы получить наиболее актуальные для вас цифры экономии.Это так просто.

    Мы сравниваем всех поставщиков на рынке с поставщиками вашего текущего стандартная ставка, потому что вы редко будете получать постоянные конкурентные скидка как существующий клиент — лояльность больше не окупается. Если вы это сделаете не видите вашего провайдера в списке, это означает, что у них нет общедоступных удержание сделок.

    Более того, в наших сравнениях всегда используются самые точные и актуальные информацию, чтобы вы знали, что получаете лучшую сделку.

    Если срок действия скидки вашего текущего поставщика истек, наш инструмент сравнения вместо этого будет применять стандартные последующие тарифные ставки.В качестве альтернативы вы можете вручную ввести процент скидки, если вам предложили удержание.

    Начните сравнивать лучшие предложения энергии сегодня с bonkers.ie.

    Мы предоставляем самые комплексные услуги по сравнению цен на энергию и переключению в Ирландии. Более того, в отличие от некоторых другие веб-сайты, bonkers.ie полностью аккредитованы Комиссией по регулированию коммунальных предприятий (CRU).

    CRU аккредитует веб-сайт сравнения цен на энергию только в том случае, если он соответствует определенным высоким стандартам точности, независимость и беспристрастность. Так что вы можете быть уверены, что когда вы переключаетесь и экономите с помощью bonkers.ie, вы знаете, что вы имеете дело с самым лучшим.

    Вы можете сравнить тарифы на зеленую энергию на bonkers.ie, зайдя на наш секция зеленой энергии где вы можете сравнить цены и предложения от ряда поставщиков зеленой энергии.

    Просматривайте и сравнивайте лучшие экологически чистые предложения быстрее, чем вы могли бы сказать декарбонизация экономики!

    Если вы владелец бизнеса, мы поможем вам сэкономить! Чтобы сэкономить на счетах за электроэнергию, просто зайдите в наш раздел энергии для бизнеса, заполните свои данные и один из наших экспертов Консультанты по бизнес-энергии свяжутся с вами, чтобы помочь сравнить коммерческие энергетические сделки от всех поставщиков.

    Средний показатель потребления для ирландского домохозяйства составляет 4200 кВтч электроэнергии в год, что составляет примерно 1006 евро, в то время как среднее потребление газа по стране остается неизменным. в 11 000 кВтч в год, отработка 781 евро.

    В среднем ирландское домохозяйство потребляет 4200 кВтч электроэнергии и 11 000 кВтч газа в год. Эти цифры предоставлены Комиссией по регулированию ЖКХ.

    Однако, если вы живете в доме с более чем тремя спальнями или в доме с плохой изоляцией, вы можете потреблять больше.

    Формат приложения для изменения счетчика электроэнергии

    Пример написания заявления на замену электросчетчика из-за сдвига, неработающего, поломки, сгоревшего счетчика.

    Заявление на замену счетчика электроэнергии

    Уважаемая электроэнергетическая компания

    Обращаюсь к вам, потому что прошу поменять свой электросчетчик. Мой текущий счетчик очень старый, последний раз он обслуживался в 2001 году, то есть десять лет назад, и у счетчика возникли проблемы с переводом денег, которые находятся на ключе, в счетчик.Это означает, что я должен вернуться в магазин и вложить в него больше денег, чтобы он их забрал. У меня также есть большая проблема с счетчиком, который расходует мои деньги быстрее с каждым месяцем.

    Я уверен, что это происходит потому, что мой счетчик старый и требует замены. Я бы хотел, чтобы это было сделано к концу следующей недели, до начала зимы. Я надеюсь, что вы меня выслушаете и удовлетворите мою просьбу. Я с нетерпением жду ответа и узнаю, какие действия вы предпримете.

    С уважением

    Миссис Асма Джейкобс

    Жалоба на проверку электросчетчика

    В Электроэнергетическую ассоциацию Пенджаба,

    Уважаемый сэр,

    Я Али Хайдер, житель города Бахрия, живущий здесь уже 12 лет. За последние несколько месяцев я столкнулся с проблемой, касающейся моего счета за электричество, о которой я хотел бы вам рассказать. С самого начала мой счет за электроэнергию находится в диапазоне от 20000 до 30000 PKR.Максимальная сумма, которая была достигнута ранее, составляла 50000 PKR, но за последние 4 месяца сумма почти удвоилась, несмотря на то, что нет изменений в критериях выставления счетов или использовании электроэнергии в моем доме. Я игнорировал это маловероятное увеличение счета в течение двух месяцев, думая, что могло быть какое-то недоразумение, которое скоро будет устранено, или использование электричества могло быть больше, чем я думал. Как бы то ни было, в прошлом месяце я вместе со своей семьей поехал в Канаду на свадьбу, а нас не было здесь почти месяц.Никто не останавливался, и это место, и электричество не использовалось, но все же счет, который мы получили, составлял 30000 PKR! Я вызвал электрика, чтобы проверить проводку дома, все было нормально. Я очень уверен, что есть какая-то проблема со счетчиком, и прошу вас как можно скорее решить эту проблему и заменить счетчик электроэнергии в моем доме и вернуть дополнительную сумму, которую я заплатил. Я приложил свои счета за электроэнергию за весь прошлый год, чтобы вы могли их изучить. Вы можете связаться со мной для уточнения деталей.Надеюсь на ваше сотрудничество.

    С наилучшими пожеланиями;

    Али Хайдер

    23 рд сентябрь 2018

    Адрес _______

    Знак _______

    Номер ________

    Заявление на замену счетчика электроэнергии

    Уважаемый сэр,

    Пишу это заявление с просьбой заменить счетчик электроэнергии в моем доме. В последнее время я столкнулся с множеством проблем, связанных со счетом за электричество.Я рабочий человек и не провожу много времени в доме, кроме выходных. Большую часть времени я провожу в офисе, но, тем не менее, я получаю больше счетов за электроэнергию, чем офис. Эта сумма мне не по карману, а также меня беспокоит, так как я не использую столько электроэнергии. Я позвонил в ваш офис, и они отправили сотрудника проверить мой счетчик. Сотрудник сказал мне, что что-то не так с моим счетчиком и, возможно, через него украли электричество. Он посоветовал мне сменить счетчик.Прошу вас разобраться в этой ситуации.

    Надеюсь, вы сделаете это и решите этот вопрос как можно скорее. Для дальнейших запросов вы можете связаться со мной по номеру, указанному ниже.

    С уважением,

    Билал Али

    Электроэнергетика

    Введение

    Электроснабжение Ирландии приватизировано. Это означает, что вы можете выбрать какую частную компанию вы хотите снабдить электричеством. Поставщики предлагать спектр услуг и сделок, в том числе различные платежные договоренностей со своими клиентами.Многие поставщики энергии предоставляют оба электричество и газ.

    ESB Networks (ESBN) отвечает за эксплуатацию и обслуживание электросеть в Ирландии. Вам нужно будет связаться с ESBN, если вы подключение к электросети впервые или если вы отключение полностью. Вы также можете передать показания счетчика в ESBN.

    Но в большинстве случаев ваши повседневные потребности в электроэнергии будут удовлетворяться за счет поставщик электроэнергии. В этом документе объясняется, как подключиться к электросети. сервис, как работает система и что делать, если что-то пойдет не так.

    Комиссия по регулированию ЖКХ (CRU) — регулирующий орган в электроэнергетике.

    Подключение

    Если вы переезжаете в собственность, которая никогда ранее не была подключена, или тот, который был отключен более 2 лет, вам сначала необходимо обратиться к поставщику электроэнергии для заключения договора поставки внутри страны. CRU сохраняет список лицензированных источников энергии поставщики.

    Когда вы выбрали поставщика, вам следует связаться с ESBN и сообщить следующая информация:

    Затем ваш поставщик свяжется с ESBN и попросит подключить к электросети включен.ESBN также организует установку вашего счетчика. В Электрик строителя включит электричество в вашем доме.

    ESBN имеет больше информации об электричестве подключения для нового индивидуального дома и электричество подключения для новых домов в многоквартирном доме.

    CRU имеет информацию об изменении ваш поставщик энергии.

    Что, если я перееду?

    Если вы покидаете собственность, вам следует обратиться к поставщику электроэнергии. чтобы сообщить им, что вы двигаетесь, и дать им последний показания счетчика, чтобы они могу выслать вам окончательный счет.

    Когда вы переезжаете в дом, который раньше был занят, но подключение к электричеству, при заселении следует снимать показания счетчика. Затем вы можете связаться с поставщиком услуг, чтобы создать новую учетную запись. Если ты сдавая аренду, вашему арендодателю, возможно, придется связаться с поставщиком электроэнергии на вашем от имени.

    Если дом был отключен, нужно узнать, сколько времени в нем нет. был отключен. Для этого свяжитесь с ESBN и сообщите свой MPRN или счетчик. количество. Если отключение было:

    • Менее 6 месяцев — Вы должны зарегистрироваться в качестве клиента с поставщиком электроэнергии, который организует переподключение к сети с ESBN
    • От 6 месяцев до 2 лет — Вы должны зарегистрироваться в качестве клиент с поставщиком электроэнергии и организовать зарегистрированный электромонтажник для проверки проводки и предоставления сертификата завершения в утвержденный регулирующий орган.Когда ESBN получил подтвержденный сертификат, который ваш поставщик может организовать для повторного подключения.
    • Более 2 лет — Вам нужно будет подать заявление в ESBN для новое соединение

    ESBN имеет дополнительную информацию о повторном подключении электроснабжение.

    Нужно ли мне платить залог, когда я открыть новый счет или сменить поставщика?

    Ваш поставщик электроэнергии может взимать залог. У каждого поставщика есть собственная депозитная политика, которая должна быть справедливой, прозрачной и разумной.В депозит должен быть возвращен в счет, который вы получите после заключения контракта заканчивается (ваш контрактный период обычно составляет 12 месяцев). Ваш поставщик должен сообщить вам, если вы рискуете потерять свой депозит, и опишите шаги, которые вы должны возьмите, чтобы улучшить условия кредита.

    Если у вас низкий доход и вы не можете позволить себе внести депозит, вы можете право на помощь из местного офиса INTREO.

    Электроэнергия CRU и справочник поставщика газа (pdf) содержит дополнительную информацию о безопасности депозиты (на странице 27).

    Показания счетчика электроэнергии

    Ваш счетчик электроэнергии измеряет количество потребляемой вами электроэнергии и показания используются для расчета суммы, взимаемой вашим поставщик электроэнергии.

    Считыватель ESBN позвонит в помещение, чтобы записать количество электричества. используется с момента последнего считывания показаний счетчика. Это делается четыре раза в год. An расчетное значение будет использовано для других расчетных периодов.

    Если считыватель счетчика не может получить доступ к счетчику, они оставят карточку в почтовом ящике, сообщая вам, что они были там, и прося вас прислать свой собственное чтение.Вы также можете отправить показания счетчика напрямую своему поставщику. Если вы не предоставите показания, для расчета будет использоваться приблизительное значение. ваш следующий счет.

    Счетчики

    являются собственностью ESBN и не должны подвергаться никакому вмешательству. Только авторизованные люди могут ремонтировать, подключать, удалять или проводить работы на любой счетчик, главный блок предохранителей, пломбу, электрическую линию или другое оборудование, принадлежащее ESBN. Несанкционированное вмешательство в ваш глюкометр — нарушение закона. Вы можете узнать больше около метра вмешательство.

    CRU имеет больше информации об электричестве Показания счетчика.

    Умные счетчики

    С 2019 года ESB Networks оснащает дома и предприятия умные счетчики . Умные счетчики — это новое поколение электроэнергии метров и планируется, что все дома в Ирландии будут оснащены умными метров до конца 2024 года.

    Умные счетчики будут автоматически сообщать о вашем потреблении электроэнергии вашему поставщика, поэтому ориентировочных счетов больше не будет.У вас также будет больше информацию о вашем потреблении электроэнергии, чем можно получить по счетчикам.

    Планируется заменить самые старые счетчики на новые смарт-счетчики, однако вы можете связаться со своим поставщиком электроэнергии или ESBN, чтобы подать заявку на приоритетная установка. За умный счетчик не взимается предоплата. установлены.

    Вы можете узнать больше о Национальной программе интеллектуального учета (NSMP).

    Как понять ваш счет

    Когда вы подписываетесь на поставщика электроэнергии, вы должны получать регулярные и точные счета.Однако иногда бывает трудно понять счет, в частности, как рассчитывается сумма вашей задолженности.

    Ваш поставщик должен предоставить информацию о том, как он рассчитал ваш счет. Это включает в себя показания счетчика, на основе которых основан счет, тариф категория, которая применяется, и любые сборы, которые применяются к счету. CRU есть больше информации о понимании счета на электроэнергию.

    Счет обычно отправляется вашим поставщиком электроэнергии каждые 2 месяца.Это должно быть четко указано, используется ли показание счетчика для расчета вашего счета количество было:

    • A — фактическое значение счетчика, считываемое ESBN
    • C — прочитанный вами клиент
    • E — примерное показание счетчика

    Вы должны проверить свой счет, чтобы убедиться, что вы не получаете слишком много расчетные счета подряд, так как это может привести к большому счету, когда чтение принято. Вы можете проверить свой счетчик и отправить свои собственные показания в любой время для обеспечения точного выставления счетов.ESBN содержит информацию о том, как сдать показания счетчика электроэнергии.

    Поставщики должны предоставить вам ряд вариантов оплаты ваших счетов (для например, прямым дебетом, онлайн-оплата картой или оплата в магазинах отображение логотипа Payzone). Вам следует связаться с вашим поставщиком, чтобы узнать, что вариант вам подходит.

    Смена поставщика электроэнергии

    Если вас не устраивает ваш текущий поставщик электроэнергии, вы можете поставщик. Вы должны проверить, заключили ли вы контракт с фиксированным сроком.Если да, то вы может взиматься плата за переход к другому поставщику. Так как поставщиков много чтобы выбрать из них, важно провести исследование, чтобы найти лучший вариант удовлетворить ваши потребности.

    Перед переключением необходимо:

    • Проверьте текущий счет, чтобы узнать, сколько вы используете, какую среднюю сумму вы платить и как снимается оплата
    • Узнайте, когда истекает срок действия вашего контракта с текущим поставщиком
    • Воспользуйтесь сайтом сравнения цен, например Bonkers.т.е. или Switcher.ie
    • Попытайтесь провести повторные переговоры с вашим текущим поставщиком
    • Убедитесь, что у вас есть номер MPRN (указан на текущем счете) и актуальные показания счетчиков для нового поставщика

    Новый поставщик уведомит старого поставщика о том, что вы меняете над. У CRU есть дополнительная информация о смене поставщика.

    Что, если я передумаю?

    Если вы переключитесь на нового поставщика, но потом передумаете, вы можете отменить договор, если вы подписали менее 14 дней назад по телефону, через Интернет или у вашего порога.Это называется периодом «обдумывания».

    Вы можете узнать больше о своем права потребителей.

    Что мне делать, если я не могу оплатить мои счета?

    Если у вас есть задолженность или трудности с оплатой счетов за электроэнергию, вам нужна помощь. Вы можете:

    Ваше электроснабжение может быть отключено, если вы не оплачиваете счета.

    Альтернативные планы платежей

    Поставщик может с вашего согласия организовать альтернативный платеж планирую поставить на место.Поставщики должны помочь вам, если вы финансовые затруднения. Они должны сделать как минимум 4 попытки связаться с вами, прежде чем они отключают ваше электричество.

    Уязвимые клиенты

    Уязвимых клиентов, зарегистрированных в качестве заказчиков приоритетных услуг не может быть отключен.

    Пожилые уязвимые клиенты, у которых есть проблемы с оплатой счетов, не могут быть отключается в зимние месяцы (с ноября по март).

    Социальная помощь

    Если вам больше 70 лет, вы можете воспользоваться надбавкой на электроэнергию как часть домашнего хозяйства Социальный пакет.Некоторые люди моложе 70 лет также могут иметь право на участие, если они встретятся определенные критерии.

    CRU имеет дополнительную информацию об отключении и ваши права.

    Какие еще защиты у меня есть?

    CRU призван обеспечивать защиту потребителей энергии и способствовать конкуренции. Он делает это, создавая свод правил под названием «Поставщик». Справочник. Для этого у поставщиков должны быть коды. действующих практик, определяющих, как они будут обращаться с потребителями. Эти коды охватывают следующие области:

    • Биллинг
    • Отключения
    • Регистрация клиентов
    • Маркетинг и реклама
    • Рассмотрение жалоб
    • Уязвимые клиенты
    • Pay-as-you-go (PAYG) и бюджетные контроллеры
    • Клиенты вне страны

    Поставщики должны иметь Устав клиента с изложением:

    • Гарантированный уровень сервиса для клиентов
    • Компенсация и возврат средств, когда уровень качества услуг не соответствует встретил

    Каждый поставщик должен опубликовать свой устав клиента и кодексы на своем веб-сайте.Вы можете узнать больше о регулировании коммунальных услуг.

    Как подать жалобу

    Если у вас возникла проблема, вы должны сначала связаться с:

    • Ваш поставщик электроэнергии по вопросам, связанным с выставлением счетов, проблемами с аккаунтом, маркетинг или реклама, или смена поставщика, или
    • ESB Networks для проблем, включая неисправный счетчик, затраты на подключение, аварийные ситуации, перебои или задержки подключения

    Если вы не можете разобраться в проблеме неформально, вы можете подать жалобу в написав вашему поставщику или сетевому провайдеру.

    Если вы не удовлетворены ответом поставщика, у вас есть следующие варианты:

    Дополнительная информация

    CRU содержит дополнительную информацию об энергии в специальной информации для клиентов раздел.

    Комиссия по регулированию ЖКХ

    Служба поддержки клиентов

    P.O. Box 11934
    Dublin 24
    D24 PXW0
    Ирландия

    Тел .: (01) 4000 800

    Местный телефон: 1890 404 404

    Факс: (01) 4000 850

    Сети ESB

    Отдел по работе с клиентами
    Leopardstown Road
    Dublin 18
    Ирландия

    .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *